Presentamos la apasionante agenda que nos espera para la segunda jornada de Experience Fighters 2019.

We are asking services and robots and technologies to do more and more things for us every day. And of course you can trust them. But can you? What incentives do the companies that sell them to you have? How can we trust that they are responding to them in the right ways? Join Chris Noessel, author of Designing Agentive Technologies: AI That Works for People (Rosenfeld Media, 2017) and keeper of scifiinterfaces.com , as he shares five new problems and four speculative solutions to this new twist on an old economic principle.

El juego es tan ubicuo, natural y libre que hemos subestimado su poder. Libre y universal, el juego es una herramienta poderosa para la participación, la integración y el aprendizaje (en vez de enseñar) y esto hace que el juego se politice. El juego cuestiona la autoridad al dejarnos pensar y probar alternativas al status quo del orden social. El juego es peligroso si se libera ya que nos permite ser, pero puede resultar muy lucrativo si se controla su acceso. Debemos recuperar el juego ya que es nuestro mejor aliado a la hora de aprender quienes somos y cómo cooperar, entender y respetarnos los unos a los otros.  

Ana Molina nos presenta Aura, el gran proyecto de transformación digital de Telefónica y su difusión en diferentes países. 

Asimismo, dará un pequeño repaso sobre los puntos más relevantes en los que el diseño puede aportar dentro del ámbito de la inteligencia artificial en 5 grandes puntos, utilizando Aura como ejemplo: 

1. Ecosistema y modelos de interacción
2. Descubrimiento
3. Contenido y conversación
4. Contexto
5. Modelos y algoritmos

Pequeña pausa donde poder comentar todas las ponencias que se han desarrollado a lo largo de la mañana con futuros clientes, partners y colaboradores. Será un momento ideal para el networking. 

Cuando la mayoría de las personas escuchan la palabra “accesibilidad”, tienden a pensar en un grupo: los ciegos crónicos. Mientras que las necesidades de este subgrupo de nuestra población son críticas y en la mayoría de ocasiones están desatendidas, esta perspectiva no toma en cuenta que todos nos beneficiamos del diseño accesible. En esta ponencia, Neby Teklu ofrece una perspectiva moderna de lo que significa tener una discapacidad y comparte lecciones de diseño en uno de los entornos más dinámicos: las aulas.  

El mundo del diseño está cambiando muy rápidamente. Las expectativas de los consumidores en base a experiencias de marca y producto convergentes son más altas que nunca, y las empresas se definen ahora por su habilidad de traer experiencias estelares al mercado. A su vez, el diseño está adoptando un papel principal en culturas emergentes en las tendencias dominantes, y también se ve como una herramienta para impacto social y disrupción global. 

Conforme navegamos en este estado actual de cambio, Andreas Markdalen nos ayudará a enmarcar el estado actual en el que se encuentra el diseño, tratará algunas de las tendencias claves que definen a nuestra industria en la actualidad, explicará cómo ha evolucionado el diseño en las últimas cinco décadas y anticipará escenarios futuros a los que nos enfrentaremos como diseñadores en los próximos años.

¿Te has preguntado alguna vez por qué Amazon sabe exactamente cómo tentarte con la recomendación de producto perfecta? Machine learning puede ayudar a crear productos que giran en torno al usuario al personalizar sus experiencias. Esto ha permitido que los ordenadores comprendan las cosas que decimos y vemos: desde Google Photos creando un álbum para nuestro gato a Facebook que nos aporta contenidos relevantes. Pero, ¿cómo se personaliza de modo que sea bien recibido y que le atribuya a las máquinas empatía de usuario? Conectar el factor humano al machine learning es complejo. Para que salga bien, UX y la investigación juegan un papel muy importante en la recepción del usuario.

El diseño de UX fue considerado en su día un arte más que una ciencia exacta. Ahora hay una transformación del proceso creativo que equilibra el diseño para el humano mientras que los algoritmos y datos nos permiten crear experiencias digitales personalizadas. Incluso en el ámbito de los viajes, Booking.com está utilizando machine learning para hacer que las personas experimenten el mundo de un modo personalizado. Pero a veces, las reacciones de los usuarios ante estas predicciones no son las previstas.

Los diseñadores de UX deben cubrir la brecha que existe entre la Inteligencia Artificial y el comportamiento real humano y la emoción. Esta ponencia explora la necesidad de reformular el enfoque tradicional añadiendo contexto, creatividad y testeo para llegar al éxito y a su vez poder ahondar en las trampas que existen cuando la ciencia de datos y UX impactan de modo negativo al usuario. En esta ponencia, Allie compartirá ejemplos de buenas prácticas en el uso de machine learning con un enfoque centrado en el humano

Experience Fighters es un lugar para alimentar el conocimiento, la imaginación, las ganas de hacer grandes cosas… pero no hay que olvidarse del estómago. ¡Buen provecho!

Al usar un producto, no somos racionales y nos es difícil tomar buenas decisiones. Como usuarios, carecemos de autocontrol y nos conmueven las emociones y los factores externos. Rara vez sabemos qué es lo mejor para nosotros mismos. Esta ponencia explora por qué elegimos lo que elegimos. Es un vistazo a la economía conductual y su relación con el diseño de interacción.

La experiencia del usuario (UX) sigue siendo una mentalidad muy nueva para la industria de los videojuegos, y tiene desafíos específicos considerando que los juegos deben ser divertidos y atractivos. Como ex directora de UX en Epic Games y veterana de más de 10 años en la industria del juego, Celia Hodent explicará su marco de UX, que se usó en Fortnite. Más específicamente, después de explicar las principales limitaciones cerebrales que se deben tener en cuenta al diseñar un juego, la charla desglosará la UX del juego en dos pilares principales: usabilidad y «capacidad de participación», ofreciendo una lista de ingredientes para que los desarrolladores de juegos creen sus propios Receta de juego exitosa.

En un entorno cambiante como en el que nos encontramos ser referente en innovación manteniendo los valores y la esencia de una empresa familiar centenaria se convierte en un desafío que desde Hijos de Rivera se ha asumido como una oportunidad para  ser diferentes. 

En esta ponencia Ignacio Rivera, ofrecerá su visión y las claves que han permitido a Hijos de Rivera diferenciarse de sus competidores, convirtiéndose en un aliado clave en el éxito de sus clientes y ofreciendo experiencias únicas a sus consumidores.

Pequeña pausa donde poder comentar todas las ponencias que se han desarrollado con futuros clientes, partners y colaboradores. Será un momento ideal para el networking. 

Hacer zapping. Mandar un mensaje de texto a tu amigo. Poner tu canción favorita. Discutir con tu pareja. Muchos de nosotros damos por hecho estas actividades, pero no son una realidad para todos. Las interfaces de voz no son nuevas, pero comienzan a ser usadas en maneras que realmente ayudan a las personas. Para aquellas personas con discapacidades visuales, cognitivas o de movilidad, pueden conllevar aspectos cruciales de independencia y dignidad.

Elizabeth Pastor es una optimista. Cree que en un futuro de complejidad incrementada, automación y cambio, tenemos una oportunidad de sobresalir en lo que nos hace humanos, como la Creatividad, el Diseño, la Colaboración, la Comunicación, el SenseMaking, la Innovación, la Resolución de Problemas y la Adaptabilidad, entre otros.

Como diseñadores, tenemos una oportunidad de sobresalir más allá de las nociones tradicionales del diseño para afrontar todo tipo de problemas que no están limitados al producto, o al diseño de experiencias y servicios. En esta ponencia, Elizabeth presentará el Marco de Diseño de Humantific 1.0, 2.0, 3.0, 4.0, y tratará el papel que juega el SenseMaking en este viaje de complejidad acrecentada y de cambio.

Humberto Matas nos presenta su visión realista de los efectos de escalar la práctica de diseño en grandes organizaciones y su impacto en el futuro. Descubrirás cuál será el futuro de la automatización del diseño, el papel del diseño especulativo y qué significa para los diseñadores que trabajan dentro de un ecosistema más amplio.

Cerramos EXF19 con unas cervezas al aire libre. 

INDEPENDANCE CLUB

Calle de Atocha, 127, 28012 Madrid